Over deze functie

Wat ga je doen?

Stater levert hypothecaire diensten en platformen voor externe geldgevers en beheert op dit moment meer dan 40% van de Nederlandse hypotheken. Stater is daarmee een belangrijk onderdeel van de keten binnen het hypotheekproces. Deze keten bestaat uit verschillende partijen, zoals van oudsher de Marktstandaarden: HDN, BKR en NHG. De laatste jaren is hier een groot aantal partijen bijgekomen, met name door digitaliseren en het gebruik van externe bronnen. Hierbij kun je denken aan Calcasa, NWWI, Buckaroo, Kadaster e.d. Dit zijn geen leveranciers van Stater, maar zijn wel belangrijke partijen in het hypotheekproces waar Stater mee samenwerkt. Doordat Stater de dienstverlening uitvoert voor externe geldgevers heeft zij op dit moment geen vastgelegde afspraken met bovengenoemde ketenpartners, omdat deze tot nu toe tussen de geldgever en de betreffende ketenpartner zijn vastgelegd. Mede door de digitalisering en daarmee de grotere afhankelijkheid van deze ketenpartners binnen de hypotheekketen is het belangrijk om aan deze samenwerking meer structuur te gaan geven, waarbij ook gedacht wordt aan vastgelegde SLA afspraken/samenwerkingsovereenkomsten. Om deze reden is Stater van mening dat binnen Stater een nieuwe visie moet worden ontwikkeld op ‘Third Party Management” en daarmee vervolgens de nieuwe Stater standaard neer te kunnen zetten. Deze “Stater standaard” geeft het volgende weer:

• Wat houdt Third Party Management exact in en welke partijen vallen hieronder
• Hoe dient Stater Third Party Management in te richten (governance)
• Wat is daar voor nodig, intern en richting de ketenpartners (vastleggen SLA afspraken/contactenmatrix e.d.)
• Wie waarvoor verantwoordelijk is (RACI) • In hoeverre is er sprake van nieuwe dienstverlening, inclusief tariefstelling
• Hoe wordt ervoor gezorgd dat dit ook goed geborgd is voor de toekomst

Hoe ziet een dag bij Stater eruit?
Je begint je dag met het checken van je mail en het ondersteunen van je stagebegeleider bij uiteenlopende vragen en opdrachten. Om 09.00 uur heb je een dagstart met het team waarin de belangrijkste ontwikkelingen worden besproken. Vervolgens ga je aan de slag met je eigen opdrachten, zoals het opstellen van een visie voor Third Party Management, het ontwikkelen van een implementatieplan en het uitwerken van SLA-afspraken. Gedurende de dag heb je contact met verschillende Business Units binnen Stater zoals Technology, Operations en New Business & Innovation, om informatie te verzamelen en je plannen af te stemmen.