Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen
Deel deze pagina

Coordinator Backoffice

Coordinator Backoffice

Kan jij je collega’s enthousiasmeren om elke dag onze doelstellingen te halen en het beste resultaat te behalen voor onze klanten?

De functie

Als Coördinator Backoffice kom je te werken op de afdeling Ontvangsten, bestaande uit 16 collega’s. Deze afdeling is volop in beweging en maakt grote slagen met digitalisering en directe klantbediening. Dit bereiken wij in samenwerking met onze Infosys collega’s in India.

Binnen deze dynamiek ben jij, samen met je collega coördinator, verantwoordelijk voor de planning en werkverdeling in het team. Je ziet toe op de voortgang, stelt prioriteiten en controleert werk op kwantiteit en kwaliteit. Uiteraard werk je zelf ook mee om de gewenste performance voor onze klanten te bieden.

Het is een uitdagende, veelzijdige rol, waarbij je het aanspreekpunt bent voor je collega’s, je complexe zaken begeleidt of zelfstandig oppakt, en je klachten signaleert, analyseert en oplost. Jij bent ook het aanspreekpunt voor (operationele) vragen van klanten en je vertegenwoordigt het team in overleggen met de klant. Het continu verbeteren van processen (Lean of Agile) en je teamgenoten hierin meenemen is een belangrijk aspect in je functie. Jij vervult echt een voorbeeldfunctie binnen het team.

Het profiel

We vinden het belangrijk dat je enthousiast, toegankelijk en resultaatgericht bent. Samenwerken met je collega’s binnen en buiten het team gaat jou goed af. Je bent risicobewust en je weet de juiste afweging te maken tussen procedures en klantbelang. Je durft verantwoordelijkheid te nemen en je hebt coachende kwaliteiten. Je bent een voorbeeld voor het team en zet zelf graag je schouders onder het werk. In deze functie ben je een sparringpartner voor de teamleider.

En verder heb je:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring met direct klantencontact;
  • WFT Hypothecair Krediet (of deze binnen 6 maanden halen);
  • Relevante (senior) werkervaring in een administratieve omgeving (gestandaardiseerde processen);
  • Vaardigheden zoals analytisch, proactief en communicatief sterk;
  • Goede beheersing van de Engelse taal.

Het aanbod

  • Alle ruimte om je te blijven ontwikkelen en het beste uit jezelf te halen;
  • Een bruto jaarsalaris tot € 51.000,- op basis van een 40-urige werkweek inclusief ons persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget, waarmee je flexibel jouw eigen arbeidsvoorwaarden kunt bepalen. Je kunt het budget bijvoorbeeld inzetten om te genieten van extra vrije dagen of het fiscaal voordelig volgen van een opleiding of het kopen van een fiets;
  • Een jaarlijkse variabele beloning van gemiddeld 6,5%;
  • Vrij gebruik van de NS Business card of een mobiliteitsbudget;
  • Een goede pensioenregeling.

Deze functie is in te vullen vanaf 32 uur per week.

Wij bieden je een uitdagende functie in een complexe omgeving. Hierin kun je je talenten kwijt en is er veel ruimte voor initiatieven en persoonlijke ontwikkeling. Deze vacature bij Stater kan jouw nieuwe baan worden: solliciteer direct via onderstaande button.

Goed om te weten: Wanneer je komt werken bij Stater, wordt van je verwacht dat je binnen drie maanden na indiensttreding de bankierseed aflegt. Bij gelijke geschiktheid hebben interne sollicitanten voorrang op de procedure.

Direct solliciteren Bel Wendy Bezemer-van den Top
Solliciteren bij Stater
  • Ontvangst sollicitatie & contact met RecruiterOntvangst sollicitatie & contact met Recruiter

  • 1e Kennismakingsgesprek1e Kennismakingsgesprek

  • Vervolggesprek / assessment (optioneel)Vervolggesprek / assessment (optioneel)

  • OnboardingOnboarding

Meer informatie over deze vacature

Wendy Bezemer-van den Top

Corporate Recruiter E-mail Bel 0618356026 WhatsApp