Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen
Deel deze pagina

Senior Medewerker Mid Office

Senior Medewerker Mid Office

De afdeling Mid Office is dé toegangspoort bij Stater voor de aanvraag van een hypotheek. Het hele hypotheekacceptatie proces ligt in de deskundige handen van onze Hypotheekacceptanten, circa 100 collega’s. Van de fiattering van de hypotheekaanvraag tot het moment waarop de zaak bij de notaris is beklonken.

Ontwikkelingen in deze branche volgen elkaar snel op. Heb jij affiniteit met het hypotheekproces en haal jij voldoening uit het inrichten en verbeteren van (opleidings) processen? Ga jij het geven en vragen van opbouwende feedback niet uit de weg, maar zoek je dit juist op om er met elkaar beter van te worden? En wil jij een senior functie binnen een dynamische afdeling? Solliciteer dan nu op deze leuke afwisselende functie!

De functie

Deze functie biedt een breed takenpakket aan, waarbij je onder andere:

  • Verantwoordelijk wordt voor het inrichten van onze opleidingsprocessen;
  • Verantwoordelijk bent voor het maken van rapportages en dashboards;
  • Administratieve taken verricht zoals de registratie van verlof, ziekteverzuim, autorisaties aanvraagt/wijzigt, urencontrole en het beheren van de seniorenmailbox;
  • Beveiligingsincidenten coördineert en complexe verzoeken, problemen en klachten analyseert en uitzet;
  • Sollicitatiegesprekken voert en de coördinatie hebt over de ontvangst en de begeleiding en opleiding van de uniforme werkafspraken;
  • Participeert in projecten en werkgroepen;
  • Processen analyseert en actief meedenkt in procesverbetering;
  • Verantwoordelijk bent voor de aan jou toegekende aandachtsgebieden. Je kunt hierbij oa denken aan telefonie (coaching), kwaliteit, AO dossier, klachten, opleiding, risk etc.

Het profiel

Kwaliteit en klanttevredenheid staan bij jou hoog in het vaandel; “First Time Right” is jouw werkwijze. Je ziet daarom ook de Lean methodiek als de manier om continue samen te verbeteren. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel, een coördinerend en analytisch vermogen en je bent proactief met een kritische blik. Je schroomt niet om feedback te geven en te vragen. Als Senior binnen de Mid Office heb je een voorbeeldfunctie in het team. Je signaleert ontwikkelingen op de hypotheekmarkt en brengt dit over naar je collega’s.

Wat breng je verder mee:

  • Minimaal een afgeronde HBO opleiding;
  • Minimaal 1 jaar ervaring als Coördinator of Teamleider, bij voorkeur binnen de financiële dienstverlening;
  • Aantoonbare ervaring met het inrichten van opleidingsprocessen;
  • Goede beheersing van Excel;
  • Je bent in bezit van WFT-diploma’s Adviseur Basis en Hypothecair Krediet of bereid deze te behalen;
  • Ervaring met het Mid Office hypotheekproces is een pre.

Het aanbod

  • Een bruto jaarsalaris tot € 63.000, – op basis van een 40-urige werkweek inclusief ons persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget, waarmee je flexibel jouw eigen arbeidsvoorwaarden kunt bepalen. Je kunt het budget bijvoorbeeld inzetten om te genieten van extra vrije dagen of het fiscaal voordelig volgen van een opleiding of het kopen van een fiets;
  • NS Business card of een reiskostenvergoeding;
  • Thuiswerkvergoeding;
  • Een goede pensioenregeling.

Wij bieden je een uitdagende functie in een complexe omgeving. Hierin kun je je talenten kwijt en is er veel ruimte voor initiatieven en persoonlijke ontwikkeling.

Deze vacature bij Stater kan jouw nieuwe baan worden: solliciteer direct via onderstaande button.

Goed om te weten: Wanneer je komt werken bij Stater, wordt van je verwacht dat je binnen drie maanden na indiensttreding de bankierseed aflegt. Bij gelijke geschiktheid hebben interne sollicitanten voorrang op de procedure.

Direct solliciteren Bel Nouscha Donkervoort
Solliciteren bij Stater
  • Ontvangst sollicitatie & contact met RecruiterOntvangst sollicitatie & contact met Recruiter

  • 1e Kennismakingsgesprek1e Kennismakingsgesprek

  • Vervolggesprek / assessment (optioneel)Vervolggesprek / assessment (optioneel)

  • OnboardingOnboarding

Meer informatie over deze vacature

Nouscha Donkervoort

E-mail Bel 06 18 35 48 66 WhatsApp