Data Support Expert

Als Data Support Expert bij Stater zorg je ervoor dat data gerelateerde verzoeken, incidenten en klachten van onze klanten (extern en intern) worden afgehandeld. Je werkt hiervoor samen met de Data Analist die het eerste aanspreekpunt (SPOC) is. Je zorgt met het team voor betrouwbare data-leveringen aan onze klanten.

Als team voeren we regie op de activiteiten om klantverzoeken, vragen en incidenten naar tevredenheid af te handelen. Waar nodig betrek je hiervoor benodigde interne partijen en expertises. De Data Support Expert draagt verantwoordelijkheid voor en is aanspreekbaar op de juiste, tijdige en volledige levering van de data-services van Stater. Als onderdeel van het Data Support Expert team zorg je dus voor de coördinatie en correcte uitvoering van alle BI-beheertaken die belegd zijn bij de afdeling Data Delivery.

De Data Support Expert valt onder de Business Unit Finance & Risk en werkt binnen de afdeling Data Delivery & Reporting, aangestuurd door de Manager Data Delivery & Reporting.

Je bent in staat om onder tijdsdruk klantverzoeken in behandeling te nemen en overzicht te behouden om de verzoeken of incidenten naar tevredenheid van de klant af te handelen.
Je bent uitermate klantgericht en betrokken, bent resultaatgericht en kan uitstekend samenwerken in een team. Om het werk goed te kunnen uitvoeren ben je ook communicatief vaardig en heb je een grote mate van zelfredzaamheid.

Verder heb je:

• Minimaal hbo werk- & denkniveau;
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Brede kennis van rapportage-technieken en data-processen;
• Kennis en ervaring in SQL SAP Business Objects, SSIS en PowerBI;
• Affiniteit met financiële dienstverlening;
• Kennis van het hypotheekproces is een pre.

• Ruimte om trainingen te volgen en het beste uit jezelf te halen;
• Een marktconform salaris inclusief ons persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget, waarmee je flexibel jouw eigen arbeidsvoorwaarden kunt bepalen. Je kunt het budget bijvoorbeeld inzetten om te genieten van extra vrije dagen of het fiscaal voordelig volgen van een opleiding of het kopen van een fiets;
• Vrij gebruik van de NS Business card of een mobiliteitsbudget;
• Een goede pensioenregeling.
• Wij bieden je een interessante functie in een dynamisch, complexe omgeving. Hierin kun je je talenten kwijt en is er veel ruimte voor initiatieven en persoonlijke groei.

Deze vacature bij Stater kan jouw nieuwe baan worden: solliciteer direct via onderstaande button.

Goed om te weten: Wanneer je komt werken bij Stater, wordt van je verwacht dat je binnen drie maanden na indiensttreding de bankiers eed aflegt.