None

DE FUNCTIE

Als Processpecialist ben je werkzaam in het Business Team Engagement. Je bent onderdeel van een multidisciplinair team, dat bestaat uit een Business Architect, Businessanalisten, Processpecialisten en Procesconsultants. Jij doorziet moeiteloos hoe de customer journey loopt bij de portals/E-applicaties, in onze uitingen en bij het e-mail/telefonisch contact met consumenten. Daarnaast breng je de operationele processen op orde en verbeter je deze.

Maar je talent gaat verder dan dat, want de procedures en regels moeten volgens jou ook gewoon werken in de praktijk. Vanuit die visie breng jij adviezen uit die begrijpelijk en toepasbaar zijn op alle niveaus in onze organisatie. Engagement zet vol in op directe digitale bediening en daar draag jij graag aan bij.

Je hebt een pakket met uitdagende taken, zoals het participeren in projecten binnen jouw aandachtsgebied, het inschatten van de impact van wijzigingen op het operationele proces, het opstellen van requirements voor userstories en je draagt zorg voor de implementatie van wijzigingen bij de operationele teams. Centraal staat hierbij dat je de operationele belangen behartigt. Verder initieer je procesaanpassingen in het kader van marktontwikkelingen en wet- en regelgeving. Je schakelt met in- en externe stakeholders, van business-developers tot klanten.

HET PROFIEL

Je bent ambitieus, overtuigend, gestructureerd en neemt initiatief. Je bent niet bang om verantwoordelijkheid te dragen. Verder heb je procesmatig inzicht, ben je analytisch sterk en creatief in het vinden van oplossingen waar onze klanten blij van worden. Jouw servicegerichte houding en stijlflexibiliteit maken je een volwaardig gesprekspartner.

Wat breng je verder mee:

  • HBO / WO diploma;
  • Kennis van de processen binnen Ontvangsten en/of DocMan is een pré.
  • De drive om te leren en samen beter te worden;
  • Affiniteit met IT/change;
  • Kennis van agile/scrum.

HET AANBOD

  • Alle ruimte om je te blijven ontwikkelen en het beste uit jezelf te halen;
  • Een bruto jaarsalaris tot € 55.000, – (schaal 19) op basis van een 40-urige werkweek inclusief ons persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget, waarmee je flexibel jouw eigen arbeidsvoorwaarden kunt bepalen. Je kunt het budget bijvoorbeeld inzetten om te genieten van extra vrije dagen of het fiscaal voordelig volgen van een opleiding of het kopen van een fiets;
  • NS Business card of een reiskostenvergoeding;
  • Thuiswerkvergoeding;
  • Een goede pensioenregeling.

Wij bieden je een uitdagende functie in een complexe omgeving. Hierin kun je je talenten kwijt en is er veel ruimte voor initiatieven en persoonlijke ontwikkeling.

Deze vacature bij Stater kan jouw nieuwe baan worden: solliciteer direct via onderstaande button.

Goed om te weten: Wanneer je komt werken bij Stater, wordt van je verwacht dat je binnen drie maanden na indiensttreding de bankierseed aflegt. Bij gelijke geschiktheid hebben interne sollicitanten voorrang op de procedure.

Heb je vragen over deze vacature?
Neem dan contact op met Veroniek Smits, Corporate Recruiter bij Stater. Bel 06-253 832 08 of mail veroniek.smits@stater.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Direct solliciteren Alle Vacatures