None

DE FUNCTIE

Stater is de grootste onafhankelijke end-to-end dienstverlener voor de hypothecaire markt in de Benelux. Stater levert hypothecaire diensten en platformen voor externe geldgevers en beheert 40% van alle hypotheken in Nederland. Met onze schaal bieden wij klanten kostenvoordelen, robuustheid en innovatiekracht. Daarmee zijn we de ideale, onafhankelijke outsourcingpartner voor nationale en internationale klanten.

De komende jaren wil Stater verder groeien en (naast de grootste) ook de beste digitale hypotheekserviceprovider worden. Door onze ambitie op Innovatie en Digitalisering helpen wij klanten succesvol te zijn. Dit doen we door het centraal stellen van onze kernwaarden in alles wat we doen: Klantgericht, Ondernemend, Resultaatgericht, Kostenbewust. En Samenwerkend, want alleen samen, met elkaar en onze klanten, maken we dit tot een succes.

Het Business Team Sales & Engagement is onderdeel van de Business Unit (BU) Operations en bestaat uit professionals (ca. 25 fte) verdeeld over een 4-tal functies: business architecten, business analisten, proces consultants en proces specialisten. Het team is verantwoordelijk voor het functioneel eigenaarschap van onder meer de portalen, de CRM applicatie en het Mid Office systeem. Technologische ontwikkelingen bieden kansen om de processen nog beter, nog sneller en nog efficiënter uit te voeren. De uitdaging is om hierin voorop te blijven lopen en onderscheidend te blijven. Om dit te bewerkstelligen werkt je team nauw samen met andere teams binnen Operations, als ook met de BU’s Technology, Marketing en New Business & Innovation. En natuurlijk onze klanten, de geldgevers. Het team analyseert de Stater- en klantbehoeften en ontwerpt daarbij een passende functionele uitwerking in lijn met de visie van Stater, welke de basis vormt voor onder andere de IT-oplossing.

Het team draagt bij aan de Stater doelstellingen Digitaal & Innovatief, Assurance en Groei. Dit laatste bereiken we door het onboarden van nieuwe klanten (geldgevers) en implementatie van customer journeys bij (bestaande) klanten. Werken aan innovaties (data, AI, UI/UX etc.) of juist rationaliseren waardoor we schaalvoordelen creëren. Hierdoor blijven wij relevant voor de consument en daarbij helpen we onze klanten succesvol te zijn.

HET PROFIEL

Op inhoud hoef je de mensen in het Business Team niets meer te vertellen, zij zijn niet voor niets de specialisten! Maar het is belangrijk dat zij zich zo goed mogelijk op hun verantwoordelijkheden en ontwikkeling kunnen concentreren. Coaching en het ondersteunen/faciliteren van teamontwikkeling zijn daarin belangrijk. De Business Teams zijn een kennisafdeling; het binden en boeien van de juiste medewerkers is dan ook een belangrijke uitdaging.

Daarnaast vragen we van jou dat je ondernemend bent. Je gaat voorop in het verder digitaliseren en automatiseren van processen en klantbediening. Je ontwikkelt samen met je team een (product) visie op de portalen en andere capabilities waarmee we het contact met de consument en ander partijen optimaliseren. Met jouw kennis en vaardigheden help je innovaties en de juiste projecten die bijdragen aan de doelen van Stater verder te brengen. Je bent onder meer verantwoordelijk voor de volgende resultaatgebieden: Cost/Income ratio, Klanttevredenheid en Groei. Dat vraagt analytisch vermogen, eigenaarschap en durf. Je bent verder een stevige sparringpartner voor interne- en externe stakeholders, waarmee je de ambitie van Stater uitdraagt.

Je maakt deel uit van het MT Mid Office en MT Back Office en rapporteert aan de Senior Manager Operations.

Jouw profiel
• minimaal HBO werk- en denkniveau;
• 3 jaar leidinggevende ervaring van professionals, bij voorkeur in de financiële dienstverlening;
• sterke affiniteit met team- en talentontwikkeling;
• ervaring met een digitale transitie, productmanagement en kennis van en ervaring met LEAN en Agile werken;
• Je beschikt over uitstekend stakeholdermanagement en ondernemerschap.

HET AANBOD

Met de functie van Teamleider Business Teams binnen Stater bieden we jou:
• een uitdagende functie waarbij je verantwoordelijk bent voor de groei van het team en de groei van Stater;
• diverse opleidingsmogelijkheden gericht op jouw persoonlijke ontwikkeling en groei;
• Een bruto jaarsalaris van ca. € 85.000, – (schaal 22) op basis van een 40-urige werkweek inclusief ons persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget, waarmee je flexibel jouw eigen arbeidsvoorwaarden kunt bepalen. Je kunt het budget bijvoorbeeld inzetten om te genieten van extra vrije dagen of het fiscaal voordelig volgen van een opleiding of het kopen van een fiets;
• uitstekende primaire en secundaire arbeids- voorwaarden;
• de flexibiliteit om thuiswerken en werken op kantoor te combineren een NS Business card of reiskostenvergoeding en/of een thuiswerkvergoeding.

Herken jij je in het gevraagde profiel en wekt het jouw interesse? Dan maken wij graag kennis met jou! Neem dan hiervoor contact op met Veroniek Smits, Recuitment Lead via veroniek.smits@stater.nl of bel 06- 253 832 08.

Een assessment kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.


Direct solliciteren Alle Vacatures