Als Processpecialist ben je werkzaam in het Business Team Engagement. Je bent onderdeel van een multidisciplinair team, dat bestaat uit een Business Architect, Businessanalisten, Processpecialisten en Procesconsultants. Jij doorziet moeiteloos hoe de customer journey loopt bij de portals/E-applicaties, in onze uitingen en bij het e-mail/telefonisch contact met consumenten. Daarnaast breng je de operationele processen op orde en verbeter je deze.
Solliciteren Lees verderWie is Stater eigenlijk? Wellicht heb je nog nooit van ons gehoord, dus wij leggen je graag uit wat we doen. Binnen stater ontwikkelen en leveren wij hypothecaire diensten en platformen voor externe geldgevers. Met onze producten en diensten beheren wij 40% van de hypotheken in Nederland. Werken bij ons is dus werken bij een organisatie die midden in de maatschappij staat met producten die veel Nederlandse gezinnen (indirect) raken. Onze klanten zijn o.a. grote Nederlandse banken en andere geldverstrekkers.
Je hebt een pakket met uitdagende taken, zoals het participeren in projecten binnen jouw aandachtsgebied, het inschatten van de impact van wijzigingen op het operationele proces, het opstellen van requirements voor userstories en je draagt zorg voor de implementatie van wijzigingen bij de operationele teams. Centraal staat hierbij dat je de operationele belangen behartigt. Je bent kennishouder van één of meerdere IT-oplossingen, zoals MijnHypotheekOnline, E-adviseur of diverse web-services. Je werkt wensen functioneel uit en schakelt met IT voor de technische oplossing. Na oplevering controleer je of de opgeleverde software voldoet aan de door jouw gestelde eisen.
Je bent ambitieus, overtuigend, gestructureerd en neemt initiatief. Je bent niet bang om verantwoordelijkheid te dragen. Verder heb je procesmatig inzicht, ben je analytisch en communicatief sterk en creatief in het vinden van oplossingen waar onze klanten blij van worden. Jouw servicegerichte houding en stijlflexibiliteit maken je een volwaardig gesprekspartner. Je bent overtuigend en vind het leuk om onze belangen proactief uit te dragen.
Wat breng je verder mee:
• HBO / WO diploma;
• De drive om te leren en samen beter te worden;
• Affiniteit met IT/change;
• Ervaring met digitale kanalen is een pré;
• Kennis van UI/UX is een pré;
• Kennis van agile/scrum is een pré.
Het begint natuurlijk bij een uitdagende functie en een werkomgeving waar jij je thuis voelt, maar ook de overige arbeidsvoorwaarden zijn belangrijk. Hier een aantal van onze arbeidsvoorwaarden op een rijtje:
• Alle ruimte om je te blijven ontwikkelen en het beste uit jezelf te halen;
• Een gezellig team van ambitieuze starters en ervaren collega’s;
• Ons salaris is opgebouwd uit 2 componenten. Naast het bruto maandsalaris van €3.400,- tot €4.250,- (schaal 19) bieden wij een flexibel inzetbaar budget ter waarde van maximaal €700,- per maand. Hiermee komt het maximale bruto jaarsalaris uit op € 60.180,-. Waar zet jij dit budget voor in? Geniet je van extra vakantiedagen, laat je dit liever uitbetalen of kies je een andere optie?
• NS Business card of een reiskostenvergoeding;
• Thuiswerkvergoeding; • Een goede pensioenregeling.
Wij bieden je een uitdagende functie in een complexe omgeving. Hierin kun je je talenten kwijt en is er veel ruimte voor initiatieven en persoonlijke ontwikkeling.
Goed om te weten: Wanneer je komt werken bij Stater, wordt van je verwacht dat je binnen drie maanden na indiensttreding de bankierseed aflegt. Bij gelijke geschiktheid hebben interne sollicitanten voorrang op de procedure.
Heb je vragen over deze vacature?
Neem dan contact op met Eldert Wijkstra, eldert.wijkstra@stater.nl.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld
Neem dan contact op met Eldert Wijkstra, Recruiter via 06-13908156 of eldert.wijkstra@stater.nl.
Ben jij een echte mens- en resultaatgerichte teamleider en haal jij energie uit het continue verbeteren van processen?
Ben jij klaar je verder te ontwikkelen als Business Analist in een innovatieve omgeving waar jouw ambities centraal staan? Wij komen graag met je in …