Je bent binnen Stater de regisseur en het klantgezicht en eindverantwoordelijk voor de relatie met de klant. Je stelt jezelf telkens de vraag: zijn onze partners tevreden, zijn er nog mogelijkheden die wij deze klant kunnen bieden en die voor beide partijen interessant zijn?
Solliciteren Lees verderWie is Stater eigenlijk? Wellicht heb je nog nooit van ons gehoord, dus wij leggen je graag uit wat we doen. Binnen stater ontwikkelen en leveren wij hypothecaire diensten en platformen voor externe geldgevers. Met onze producten en diensten beheren wij 40% van de hypotheken in Nederland. Werken bij ons is dus werken bij een organisatie die midden in de maatschappij staat met producten die veel Nederlandse gezinnen (indirect) raken. Onze klanten zijn o.a. grote Nederlandse banken en andere geldverstrekkers.
Als Relatiemanager ben je in een team mede verantwoordelijk voor de door Stater geleverde dienstverlening, het vergroten van de klanttevredenheid en het commerciële resultaat. Dit doe je door het onderhouden en uitbouwen van bestaande klantrelaties en het zorgdragen voor optimale partnership. Je bestaande relaties bevinden zich in de financiële/hypothecaire sector, de dienstverlening is voornamelijk gericht op Business Proces Outsourcing. In de functie van Relatiemanager onderken je de in- en externe stakeholders en weet deze op het juiste moment te benaderen. Je bent een volwaardige partner bij onze klanten. Je inventariseert en monitort continue de potentiële behoefte. Tevens ben je leidend in het offertetraject en vertaal je dit naar passende multidisciplinaire adviesproducten en diensten. Je bent P&L verantwoordelijk voor jouw klantenportefeuille en bent intern de opdrachtgever voor projecten en changes.
Je bent een ervaren en energieke relatiemanager of accountmanager en bent een volwaardigvgesprekspartner op elk stakeholder niveau. Jouw natuurlijk vermogen om het gewenste doel te bereiken, maakt dat jij commercieel winst bereikt. Je stelt de vraag achter de vraag om de klant optimaal te kunnen bedienen. Je behoudt altijd het overzicht omdat jij georganiseerd en gestructureerd werkt. Mede door jouw analytisch vermogen, expertise, je uitstekende communicatieve én commerciële eigenschappen ben je in staat de vraag- en behoefte van de klant snel te beantwoorden en te doorgronden om vervolgens een op maat gemaakt voorstel aan te bieden.
Verder heb je:
Het begint natuurlijk bij een uitdagende functie en een werkomgeving waar jij je thuis voelt, maar ook de overige arbeidsvoorwaarden zijn belangrijk. Hier een aantal van onze arbeidsvoorwaarden op een rijtje:
Neem dan contact op met Saskia Hamchaoui, Recruiter via 0657037492 of Saskia.Hamchaoui@stater.nl.